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久大轴承副总林嘉芳 引进电商迸出新火花 - 专题周报 - 工商时报

发表时间:2022-08-25 16:16   浏览量:

近两年台商回流,然有“工具机心脏”之称的轴承,因供应链全在大陆,厂商仍选择留在当地,其中,具30年历史的久大轴承,过往主攻内需市场,但副总林嘉芳三年前接棒之初就大胆引进电商,并启动外销布局,吸引国际大厂力邀合作。随“超前部署”发酵,久大开拓出蓝海,营收缴破亿佳绩,在中小企业中表现突出,也让台湾工业实力被看见。

“只要东西会转,有电扇、小马达等,都会用到轴承”林嘉芳指出,轴承虽属传产,但因为应用层面广,是机械中不可或缺的关键零组件,前景并不黯淡。在产业链上,向上还有六至七个制程,原料全由大陆厂商所供应,因此,全球有八成轴承制造厂都在大陆。在进出口成本与效率的考量下,决定将工厂留在当地,成为这波台商回流潮下的异数。

虽然制造等项目一如过往,但林嘉芳的接棒为久大注入新活力。拥加拿大行销学历背景的她,带公司迈开外销脚步,创立专责部门,并引进电商概念。虽然当时两部门都被认为是烧钱的单位,但她坚信唯有如此,才有机会带来营收成长。

在咬牙撑过外销部门首年营业额不到新台币50万元的窘境后,林嘉芳的布局陆续发酵,久大过去内销营收比重高达95%,至今外销比重拉升至45%、大陆30%,内销台湾则约25%。她坦言,外销的毛利率不高,但随规模扩大、金额够大,为公司总毛利带来不错的贡献。

引进电商,是增加外销营收占比的一大功臣。林嘉芳指出,受疫情影响,2020年完全无法出国参展、开发客户,所幸有在电商领域“超前部署”,这段时间所有的开发客户都从电商而来,近期更有意大利知名食品机械集团,洽谈合作新轴承产品开发案。

传统制造业在林嘉芳手中,于电商平台上找到新的立足点。她指出,要在网络上取得客户信任感尤其困难,除了产品品质为基本门槛外,其他客户的推荐与网页介绍等呈现更至关重要,在接单阶段则是“不强求不属于我们金额范围的客户”,以维护一定的出货品质。不少厂商透过网络的推荐而来,包括土耳其专卖轴承的大批发商,首次下单就是5万美元的大手笔。

三八妇女节刚过,身为企业家中属于少数的女性,林嘉芳认为,有利有弊,优点是大家乐于分享、较不会藏私,以男性居多的客户群,也较不容易责骂,但缺点是容易被标上专业不足的标签,在应酬场合上难以进一步消弭隔阂;在家庭与工作平衡上也需要多下一点功夫,喜欢透过露营这类亲子活动,把握与小孩的相处时间。

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